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YA.COM: INEPTOS, ESTAFADORES, MENTIROSOS, PREPOTENTES, SURREALISTAS....... SI DIOS EXISTIESE, LOS FULMINARIA. LEE MI CARTA DE PROTESTA Y DATE DE BAJA DE YA.COM
Respuestas / Responder |
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> Estimados señores,
>
> Tal como les comunique telefónicamente el 17 de mayo (TA 06614970) ya que
> ninguno de ustedes se ha puesto en contacto conmigo para solucionar
> nuestro tema de ABONO POR INCIDENCIAS DE CONEXION ENTRE diciembre 2004 y
> junio 2005, pendiente desde 30 junio de 2005, creo que he demostrado
> suficiente paciencia aguantando un año de llamadas continuas al 902 902
> 902 (quizás mas de 200 llamadas, demostrable cuando Vds. quieran, con las
> facturas telefónicas), no voy a pagar ninguna factura mas hasta que Vdes.
> se dignen a solucionar esta INACEPTABLE TOMADURA DE PELO.
>
> La ultima persona de Ya.com que me engañó fue Francisco Gómez de "cobros"
> (el 26 de abril) (Interacción 5 000 13395) diciendo que definitivamente ya
> se había admitido mi reclamación y se iba a proceder a la regularización
> el la próxima factura de mayo 2006, cosa que como yo ya sospechaba de
> antemano no fue así.
>
> Y digo que me engañó (el, al igual que una legión de operadores que me
> atendieron en los anteriores 11 meses) porque me resisto a creer que el
> conjunto de Ya.com sea tan inepto e inoperante, como para no poder
> resolver una cuestión tan sencilla como mi reclamación en esos 11 meses,
> por muy mal que funcione el sistema y aunque cambien de aplicaciones, de
> personal o se les cuelguen los ordenadores.
>
> A continuación una pequeña parte de los números de interacción que me han
> ido dando en estos meses siempre con la falsa promesa de que en unos días
> se iba a solucionar mi reclamación:
> 005568340
> 006078933
> 006246901
> 006262430
> 5000013395
>
> Así, que cuando alguien del departamento de cobros o de pagos de Ya.com se
> ponga en contacto conmigo para comunicarme que por fin van a dejar de
> engañarme y se ha solucionado definitivamente mi reclamación, entonces
> volveré a pagar las facturas que me pasen al cobro.
> En mi área de cliente tienen todos los datos que necesiten para contactar
> conmigo.
> Saludos cordiales
> J. Martine
>
>
> Estimado cliente,
>>
>>
>> Con el presente mail, queremos informarle que hemos procedido a realizar
>> el cobro de su factura número D006/1063698, por importe 31.78, y ha
>> sido
>> devuelta por su banco el día 04/05/2006.
>>
>> Le agradeceríamos que a la mayor brevedad, realizara el pago de dicha
>> factura
>>
>> Para su comodidad, le recomendamos el pago con tarjeta, llamando al 902
>> 024 084, de lunes a viernes, de 10 a 22 horas.
>>
>> Si prefiere realizar una transferencia bancaria, debe hacerlo al
>> siguiente
>> número de cuenta:
>> 0049 1500 02 2910216539 ( BSCH ) Titular: Ya.com Internet_Factory
>>
>> Indicándonos el nombre y dos apellidos del titular, o la Razón Social,
>> además del número de factura y el número de teléfono.
>>
>> * Una vez realizada la transferencia, y con el fin de agilizar los
>> trámites, es necesario que nos remita el justificante del pago, con esos
>> datos, al numero de fax 91 327 18 74
>>
>>
>>
>> Lamentamos comunicarle que si trascurridos esos 7 días no ha hecho
>> efectivo el pago nos veremos obligados a suspender cautelarmente el
>> servicio que tiene contratado con nuestra compañía.
>>
>> Si precisa cualquier aclaración al respecto, no dude en ponerse en
>> contacto con nosotros en el teléfono 902 024 084 de lunes a viernes de
>> 10
>> a 22 horas.
>>
>> Rogamos ignore esta notificación si en estos últimos días ha realizado
>> el
>> abono en nuestro número de cuenta.
>>
>>
>>
>> Reciba un cordial saludo
>>
>>
>> Dpto. Gestión Cobros
>> Ya.com Internet_Factory SAU
>>
ADEMAS NO HAY MANERA DE COMUNICARSE CON ELLOS:
> Estimado cliente:
>
> La cuenta de correo a la que has escrito corresponde a un sistema
> automático, por lo que no obtendrás respuesta.
>
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Josan Aventurs, info: http://www.josanaventurs.com
18/09/2006 12:22
