Primeramente felicitarle por sus éxitos, no hay duda de su liderazgo.
El tema en cuestión es la posición del detallista en el canal de distribución, ya sabemos que es un sector atomizado, descapitalizado, con sus riesgos añadidos, además de tener que asumir un stock muy grande que nos merma la rentabilidad, actualmente una tienda pequeña, aunque lleve 20-40 años, puede tener una facturación respetable pero la rentabilidad por hora trabajada es ridícula.
Hablamos de cuestiones éticas, pero que no abarcan solo a nuestro sector abarcan a toda la sociedad, el comerciante esta cansado de ver como hay productos en el mercado que bajo una marca, una exclusiva de un articulo de plata se pide al cliente 200-300 euros, hay comerciantes que se nos cae la cara de vergüenza y no queremos tener estos productos, es una cuestión de ética. Seguro que perdemos clientes pero no queremos caer en este juego de engañar a los clientes. Hay quien preferira vender relojs de 6.000 euros sabiendo lo que valen en realidad.
La cuestión es que esta el sector minorista quemado, y además con perspectivas de los dos años que vienen muy malos. Algunos tendremos que cerrar, cuidado con los impagados !!!! las familias, las empresas, los comercios estmos muy endeudados y excepto en navidad las ventas por unidad de tienda son bajas.
El problema no es de su distribución en concreto, es de los sitios donde se venden marcas de relojes sin ser joyerías, de otros distribuidores que revenden sus marcas en casas de segunda mano y por Internet.
La cuestión de marketing también es relevante, si se anuncia solo un reloj, es el que se acaba vendiendo, es la esfera en particular, y precisamente es la esfera que la casa no tiene stock.
Los comerciantes tienen su derecho a quejarse cuando tienen un histórico de 20-40 años, estamos hablando de los famosos relojes de plastico digitales que ya comercializábamos, pero entienda que es una queja por que consideramos que merecemos una mejor comunicación de empresa-cliente. Piense que en la actual sociedad del conocimiento con la web 2.0, los mismos clientes de su casa pueden crear comunicaciones virales, y por culpa de unos cuantos descontentos, su empresa pueda salir perjudicada.
La concienciación es que todos estamos en el mismo barco, y el sector en general esta perdiendo rumbo y etica, esta claro que es sol ya no saldra para todos.
En mi caso su empresa siempre ha tenido con nosotros un trato muy bueno, independientemente del nivel de compra.
senar1
